在日常生活中，我们购买日常生活用品都会有三包的保证，买衣服和鞋子也是一样的，那么鞋类三包规定的主要内容是什么?下面小编详细介绍一下。

鞋类产品三包服务详情

三包期：从客户购买之日起7天内(即从销售凭证上标注的购买之日起)，全真皮面料的运动鞋使用3个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋使用1个月。

1.保证退货：从客户购买产品之日起算，7天内(即从销售凭证上标注的购买日期起)，如果由于选择不当而没有穿过，新鞋一双不匹配，尺码不同，顺脚的鞋，都是可以退换的。

2.更换：三包期间，将更换以下问题：

(1)正常使用过程中，如果出现断底、断面、断跟、断帮中的一个，可以退回。

(2)正常使用情况下，同一零件经两次修理后不能正常使用的，应将包装连同修理记录和合格证一起退回。

3.包修：三包期间，正常使用情况下，如有开胶、脱线、断线、鞋跟脱落，可凭销售凭证免费维修。(注：“三包”期过后，消费者可以凭各厂商的销售凭证进行维修，我公司会收取基本费用)

在“三包”期间，如出现断鞋、断底、起皮、退浆严重等质量问题，消费者可享受保本退货政策，商家按原销售价格退货。

三包期间，如有开胶、开线、掉根等其他质量问题，商家会免费为消费者修鞋。

三包政策体现了哪些作用?

三包规定的义务

1.卖方应履行的义务

(一)不能保证实行三包的，不得销售列入目录的产品;

(二)保持售出产品的质量;

(三)不符合法定要求的标识，不准出售，实行进货检查验收制度;

(四)产品销售时，应开箱检验，并做好调试，提供有效发票和三包凭证，并介绍使用维护项目、三包方式和修理单位。

(五)妥善处理消费者的查询和投诉，并提供服务。

2.维修人员应履行的义务

(一)承办维修服务业务。

(二)维护销售者和生产者的信誉，不使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修复产品的质量状况，确保修复产品能正常使用30天以上;

(三)确保所有修理费用和修理部件都用于修理，接受销售者和生产者的监督检查;

(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;

(五)接受消费者对产品修理质量的询问。

3.生产者应履行的义务

(一)明确三包。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供修理单位的清单、三包凭证、地址和联系电话;

(二)为确保在产品停产后5年内继续提供满足技术要求的备件，向负责修理的销售者和修理者提供修理技术资料和合格的修理部件，负责培训和提供修理费用;

(三)妥善处理消费者的直接或间接询问，提供服务。

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